KOMIWA
Información sobre cancelaciones y reembolsos de membresías en Komiwa.
Última actualización: Junio 2026
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Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
Tras la cancelación, mantendrás acceso a los beneficios hasta que expire el período ya pagado.
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido una parte significativa del servicio.
Para solicitar un reembolso, contacta a [email protected] con el asunto 'Solicitud de reembolso' indicando tu nombre de usuario y motivo.
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
• Membresías con más de 7 días desde la compra.
• Compras de Komiwa Coins ya utilizados parcial o totalmente.
• Consumibles de la tienda ya activados (sin anuncios, packs de descarga, restaurar racha).
• Suspensión de cuenta por violación de los términos de servicio.
Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago original (PayPal) en un plazo de 5-10 días hábiles.
Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado el reembolso.
La membresía 'Sin anuncios de por vida' es una compra única y definitiva. Dado su carácter permanente, solo se otorgan reembolsos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra si el servicio no ha sido utilizado.
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
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